बैंक ऑफ बड़ौदा को ‘द बैंकर’ द्वारा भारत का सर्वश्रेष्ठ बैंक घोषित किया गया

भारत के प्रमुख सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में से एक बैंक ऑफ बड़ौदा (Bank of Baroda – BoB) ने एक और महत्वपूर्ण उपलब्धि अपने नाम कर ली है।
लंदन स्थित फ़ाइनेंशियल टाइम्स समूह की प्रतिष्ठित पत्रिका ‘द बैंकर’ (The Banker) ने अपने Bank of the Year Awards 2025 – Asia-Pacific के तहत बैंक ऑफ बड़ौदा को ‘बेस्ट बैंक इन इंडिया’ के सम्मान से नवाज़ा है।

यह पुरस्कार न केवल बैंक की मजबूत वित्तीय स्थिति और उत्कृष्ट प्रदर्शन का प्रमाण है, बल्कि तेजी से बदलते बैंकिंग परिदृश्य में इसकी डिजिटल नवाचार क्षमता, ग्राहक-केंद्रित सेवाओं और आर्थिक समावेशन में योगदान को भी दर्शाता है।

सरकारी परीक्षाओं—विशेषकर बैंकिंग, बीमा और अर्थव्यवस्था से जुड़े एग्ज़ाम—की तैयारी करने वाले छात्रों के लिए यह ख़बर बेहद महत्वपूर्ण है, क्योंकि ऐसे पुरस्कारों और संस्थागत उपलब्धियों पर अक्सर प्रश्न पूछे जाते हैं।

बैंक ऑफ बड़ौदा को ‘बेस्ट बैंक इन इंडिया’ क्यों चुना गया?

द बैंकर की जूरी ने बैंक ऑफ बड़ौदा को कई क्षेत्रों में असाधारण प्रदर्शन के आधार पर विजेता घोषित किया। आइए जानते हैं वे प्रमुख कारण:

1. फिजिटल (Phygital) बैंकिंग मॉडल की सफलता

BoB की सबसे बड़ी उपलब्धियों में से एक है इसका फिजिटल मॉडल, यानी Physical + Digital Banking का संयोजन।
इस मॉडल ने ग्राहकों को तेज, सुरक्षित और अत्यंत सुविधाजनक बैंकिंग अनुभव प्रदान किया है।

 बैंक की प्रमुख फिजिटल सेवाएँ:

• त्वरित खाता स्टेटमेंट

• आयकर भुगतान प्रमाणपत्र

• डिजिटल रूप से नामिनी अपडेट

• वीडियो बैंकिंग के माध्यम से तत्काल ग्राहक सहायता

• शाखा में यूनिवर्सल सर्विस डेस्क

इस एकीकृत प्रणाली से ग्राहक डिजिटल और शाखा दोनों विकल्पों का सहज मिश्रण अनुभव करते हैं। यही वजह है कि द बैंकर ने BoB को ग्राहक अनुभव के मामले में उत्कृष्ट बताया।

2. मजबूत नेटवर्क और ग्राहक पहुंच — 184 नई शाखाओं का उद्घाटन

बैंक ऑफ बड़ौदा ने पिछले वर्ष देशभर में 184 नई शाखाएँ खोलकर अपने नेटवर्क को अत्यधिक मजबूत किया है।
इस विस्तार से:

• ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में बैंकिंग पहुंच बढ़ी

• स्थानीय व्यापार और MSMEs को बेहतर क्रेडिट उपलब्ध हुआ

• वित्तीय समावेशन (Financial Inclusion) को गति मिली

The Banker के अनुसार, BoB का यह विस्तार भारत में समावेशी विकास की दिशा में बड़ा कदम है।

3. MSMEs के लिए क्रांतिकारी ‘Smart OD’ सुविधा

बैंक द्वारा शुरू की गई Smart Overdraft (Smart OD) सुविधा छोटे व्यवसायों के लिए गेम-चेंजर साबित हुई है।

 इस सुविधा की प्रमुख विशेषताएँ:

• डिजिटल वेरिफिकेशन पर आधारित तेज़ लोन

• GST रिटर्न, B2B बिक्री डेटा और करंट अकाउंट ट्रांजैक्शंस के आधार पर कैश फ्लो आकलन

• 24 घंटे से कम समय में लोन स्वीकृति

MSMEs के लिए वर्किंग कैपिटल प्राप्त करना अब बेहद आसान और तेज़ हो गया है। द बैंकर ने विशेष रूप से BoB की इस पहल की सराहना की।

4. खुदरा ग्राहकों के लिए नवोन्मेषी बैंकिंग उत्पाद

BoB ने ग्राहकों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए नए और स्मार्ट वित्तीय उत्पाद लॉन्च किए।

 लिक्विड फिक्स्ड डिपॉज़िट (Liquid FD):

• पारंपरिक FD की तरह अधिक ब्याज

• बचत खाते जैसी निकासी सुविधा

• आंशिक निकासी पर भी शेष राशि पर ब्याज जारी

यह प्रोडक्ट उन ग्राहकों के लिए आदर्श है जिन्हें सुरक्षित निवेश के साथ-साथ तरलता की भी आवश्यकता होती है।

5. राष्ट्र निर्माण और सतत विकास के प्रति मजबूत प्रतिबद्धता

BoB के MD & CEO देबदत्ता चंद ने कहा कि बैंक का लक्ष्य है:

• समावेशी एवं सतत विकास को बढ़ावा देना

• डिजिटल बैंकिंग को सशक्त करना

• भारत की वित्तीय प्रणाली को मजबूत बनाना

• छोटे व्यवसायों और ग्रामीण क्षेत्रों में क्रेडिट उपलब्धता को सुधारा

यह विज़न बैंक को राष्ट्रीय आर्थिक नीतियों—जैसे डिजिटल इंडिया, वित्तीय समावेशन और MSME विकास—के अनुरूप बनाता है।

भारत के बैंकिंग क्षेत्र के लिए इस पुरस्कार का महत्व

1. भारत की वैश्विक साख में वृद्धि
यह सम्मान दर्शाता है कि भारतीय बैंकिंग प्रणाली वैश्विक मानकों पर प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम है और डिजिटल नवाचार में अग्रणी है।

2. निवेशकों और ग्राहकों का भरोसा बढ़ा
अंतरराष्ट्रीय पहचान से बैंक की विश्वसनीयता और बाज़ार प्रतिष्ठा मजबूत होती है, जिससे निवेश आकर्षित होते हैं।

3. उद्योग में स्वस्थ प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहन
ऐसे अवॉर्ड अन्य बैंकों को भी बेहतर ग्राहक सेवा, नवोन्मेषी उत्पाद और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित करते हैं।

मुख्य तथ्य (एक्साम पॉइंट ऑफ व्यू):

• पुरस्कार: बेस्ट बैंक इन इंडिया 2025

• द्वारा प्रदान: द बैंकर (Financial Times Group)

• विजेता: बैंक ऑफ बड़ौदा

• महत्व: फिजिटल मॉडल, डिजिटल नवाचार, MSMEs के लिए Smart OD, शाखा विस्तार

• CEO: देबदत्ता चंद